Recusa de reembolso por arrependimento na assinatura Honeytoon
Não respondida
São José dos Pinhais - PR
12/08/2026 às 14:52
ID: 256291549
Solicito cancelamento e reembolso integral - Compra por arrependimento em 10/08
Olá,
Fiz uma assinatura no site da Honeytoon no dia 10/08/2026 às 15:49 no valor de R$ 126,39 com cartão de crédito final 2893 do Mercado Pago.
No mesmo dia solicitei o cancelamento e reembolso, pois me arrependi da compra e ainda não utilizei os benefícios da assinatura.
A empresa respondeu com mensagem automática negando o reembolso.
Também solicitei contestação ao Mercado Pago alegando *direito de arrependimento - Art. 49 do CDC*, já que a compra foi feita online e estamos dentro do prazo de 7 dias. O Mercado Pago se recusou a abrir a contestação e disse que não pode obrigar o estabelecimento a reembolsar. Prints anexados.
Meu pedido:1. Cancelamento imediato da assinatura
2. Reembolso integral de R$ 126,39
Estou dentro do prazo legal de arrependimento do CDC. Aguardo retorno com a solução em até 48h.
Obrigada.
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