Cobrança indevida . N6Bank *******

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São Luís - MA

09/02/2024 às 11:25

ID: 182286719

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Surpreendido por 2 cobranças na mesma fatura do CC, dia 17/01/24 ,20/01/24, ambas no valor de R$ 39,https://*******ças que desconheço.

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Resposta da empresa

29/10/2024 às 15:17

Olá, Gene Nelson!

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pela demora na resposta e por qualquer inconveniente causado pela falta de comunicação.

Verificamos em nosso sistema, e podemos confirmar que a assinatura do Método Adulto já consta cancelada e não há mais cobranças no seu cartão. A assinatura é opcional e aparece na finalização da compra como uma alternativa para acessar conteúdos extras, sendo ativada apenas quando confirmada pelo cliente.

Estamos à disposição para ajudar com qualquer outra dúvida ou necessidade. Novamente, pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela compreensão.

Atenciosamente, Equipe Honey Caps!