Comprei o Honey Caps e não recebi o produto

Reclamação em réplica

Em réplica

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Rolim de Moura - RO

11/01/2024 às 16:32

ID: 180241117

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz a compra e já tem quase um ano, e ninguém da retorno do produto. A transportado nem responde a msg muito desgastante ficar correndo atras pra resolver uma simples entrega

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Resposta da empresa

15/01/2024 às 14:16

Olá Carlos Henrique Pereira Plina, tudo bem?

Somos da Equipe Honey Caps e agradecemos o seu contato conosco.

Pedimos desculpas pelo atraso de logística e garantimos que não se repetirá.

Nós realizamos os envios via Correio. Pedimos que aguardem, pois, nós da DAPLOS LTDA estamos sempre dispostos a fazer o impossível para lhe atender da melhor forma e que tenha a melhor e maior experiência com os nossos produtos DAPLOS.

Assim que foi realizado o seu pedido, o mesmo já foi encaminhado para nossa Logística e enviado.

Você poderá acompanhar o seu pedido pelo link: https://*******

Basta informar o número do seu pedido, e-mail ou CPF para verificar.

Número *******-*******1580379/ Reenvio-*******1577397

Seu Cód, de rastreio dos Correios: *******

Acabei de pedir a atualização do seu rastreamento para você acompanhar o seu pedido. Acreditamos que não demore a chegar, tá bom?

Esperamos que esteja bem, e qualquer dúvida, estamos à disposição!

Atenciosamente, Equipe Honey Caps.

Réplica do consumidor

14/02/2024 às 12:05

Boa tarde, rastreio do produto constava no correios da cidade de Confresa, me mudei a três meses, pedi pra um amigo retirar pra mim e me enviar e a empresa não permitiu a retira e envio do mesmo, preciso que envie pra mim no meu novo endereço, gostaria de saber a disponibilidade para fazer o reenvio