Pedido não entregue e código de rastreio inválido - possível [Editado pelo Reclame Aqui]

Olá Leonardo, tudo bem?

Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido e lamentamos qualquer transtorno. Gostaríamos de esclarecer que o seu pedido foi postado corretamente, porém o código de rastreamento pode levar até 5 dias úteis para ser atualizado no sistema dos Correios após a coleta física na agência. Esse é um procedimento padrão e pode causar essa impressão inicial de que o código não existe, mas garantimos que o envio está sendo processado normalmente.

Estamos acompanhando seu pedido de perto e já realizamos a conferência: o ******* (*******) está correto e será atualizado assim que os Correios concluírem a etapa inicial de registro.

Pedimos que aguarde esse prazo para visualização no sistema e, caso queira, podemos enviar por aqui as atualizações de status assim que aparecerem. Nosso compromisso é que você receba sua compra com segurança e no menor tempo possível.

Qualquer dúvida, estamos à disposição pelos nossos canais oficiais:
E-mail: *******

Agradecemos a compreensão e reforçamos que estamos trabalhando para oferecer a melhor experiência possível.

Atenciosamente,
João
Gerente Geral Honman

Até hoje dia 03/09 o ******* ******* não consta em nenhuma empresa de rastreio.