Atraso no reparo, produtos com defeito e recusa de reembolso da Honotec
Não respondida
São Paulo - SP
31/10/2025 às 23:49
ID: 230767191
Adquiri 3 produtos com a Honotec, geladeira, fogão, lava e seca, no dia da entrega informaram que a geladeira estava com problemas e que iriam enviar uma superior, ao entregar constatei que a lava e seca não funcionava, foi efetuada a troca dias depois, e logo em seguida percebi que o forno do fogão não funcionava e nem a geladeira refrigerava, entrei em contato e disseram que mandariam um técnico, e este nunca veio, cobrei por semanas e nada, agora fui pedir o reembolso e a assistência se recusa a me ressarcir, dizem que podem reparar ou trocar, entrei em contato no mesmo número que efetuou a troca da lava e seca e ela me mandou o link do reclame aqui dizendo que a empresa tem várias reclamações e que destratam os clientes, pedi o reembolso, insisti pra falar com o dono e me deixaram no vácuo, alguém do whatsapp disse que eles também tem direitos e não me responderam mais, como já se passou mais de 30 dias que solicitei o reparo de produtos essenciais e o mesmo não foi atendido, exijo a devolução dos mesmos e o ressarcimento dos valores corrigidos monetariamente