Entrega de produtos usados, avariados e incompletos com falta de suporte para reembolso
Não respondida
Guarulhos - SP
26/02/2026 às 16:21
ID: 241782783
Estou tentando solucionar o meu problema desde o dia 17/12 . No ato da entrega já questionei os entregadores que a máquina que eu comprei estava divergente do ato da compra , quando fui pessoalmente realizar a compra do produto. No dia da compra havia 2 máquinas lavadoras de roupa, e uma era usada e outra era nova , paguei o preço da zero , e no dia da entrega me entregaram totalmente amassada, avariada e usada, tenho videos e fotos dela , parecem que lavaram um animal da máquina suja e [Editado pelo Reclame Aqui]. E outro produto foi um micro-ondas que comprei zero sem uso também e no entanto no ato da entrega não tinha o prato e o aro de rodas que fazia o trabalho do giro, solicitando suporte da empresa via WhatsApp da vendedora ***** e do dono ***** , alegam solucionar meu problema desde o dia 17/12 e nada , estou com o produto parado sem uso e passando as datas das garantias e ***** simplesmente responde OK e o dono não responde as mensagens, estou solicitando o meu reembolso do valor pago pelos os 2 eletrodomésticos, já tentei a troca dos eletrodomésticos desde o dia 17/12 e nada . Minha paciência e o desgaste mental chegou ao limite.