Revisão agendada .....

Question

Agendei revisão para o dia 10/12/2025 às 9:00 horas, na Hontec Jacui Em Belo Horizonte. Como sou da cidade de Lavras, sai de minha casa às 5:30, sendo que gasto de duas horas e meia a três horas. Devido a um acidente, cheguei às 11:00 na oficina e perguntei o atendente de nome ***** se daria tempo de fazer a revisão para uma viajem no dia 11 e ele me disse que sim. Além de me atender falando ao telefone, o que achei falta de respeito. Por volta de 17:00 horas liguei e ele não me atendia. Só me atendeu 17:50 horas depois de eu ter ligado e reclamado para a gerente. Foi aí que ele me disse que o carro teria de trocar mais peças e seria somente no dia 11. Pediu para que autorizasse o que fiz no dia 11 às 8:06. Perguntei que horas o carro estaria pronto e ele me disse que seria às 17:00 horas. No dia 11 às 16:50 cheguei na oficina e meu carro estava de fora. Achei que estava pronto. Para minha surpresa, não tinham nem mexido nele. Nenhuma peça havia sido trocada. Uma tremenda falta de respeito e profissionalismo.
Fiquei extremamente indignado com a situação. Somente depois de eu ter [Editado pelo Reclame Aqui] muito eles pegaram para fazer o serviço.