Entrega não recebida
Em réplica
Praia Grande - SP
10/06/2022 às 16:30
ID: 144934393
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um jogo de camisetas no dia 12/05/*******. Recebi o código dos correios, porém qdo faço o rastreio, consta como entregue em Porto Alegre RS, sendo que moro em Itanhaém SP . Pedido #*******
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Resposta da empresa
11/06/2022 às 09:56
Bom dia Madalena, tudo bem ?
Todas as orientações foram passadas via e-mail.
Para novas solicitações, estaremos à disposição através dos nossos canais de atendimento.
Peço gentilmente que faça uma avaliação sobre meu atendimento:
1 Acesse o site https://*******);
2 Efetue login, com e-mail e senha cadastrada no site;
3 Em sua área de cliente, clique em minhas reclamações;
4 Acesse minha resposta e avalie com uma nota e um comentário. Prontinho!
Essa avaliação é o melhor retorno que posso receber referente ao meu trabalho, além de ser de extrema importância para meu desenvolvimento profissional.
Conte sempre conosco.
Atenciosamente!
Kamila - Equipe Reclame Aqui Hooftstore
E-mail: *******
Réplica do consumidor
11/06/2022 às 12:19
Os emails que recebi estão em inglês. Só quero receber o pedido,ou meu dinheiro de volta. Favor enviar resposta em português.