Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/12/2019 às 15:21

ID: 97747291

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Boa tarde,

No dia 21/11/******* solicitei o cancelamento da minha assinatura por e-mail.

Dia 27/11/******* mandei outro e-mail cobrando uma posição da empresa, uma vez que meu cartão de crédito está cadastrado.

A empresa respondeu, " OK ;) Cancelado " .

Hoje dia 04/12/******* recebo um SMS de compra aprovada no valor de R$ *******,90 pela empresa hooka dealer.

Mandei outro e-mail agora solicitando o estorno do valor para o meu cartão de crédito e solicito também que meu plano e meu cartão de crédito não existam mais no site https://******* .

No aguardo de uma solução o mais breve possível.

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Consideração final do consumidor

05/02/2020 às 15:14

Um pouco demorado, mas solucionaram.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5