CANCELAMENTO DE ASSINATURA

Resolvido
São Paulo - SP
04/12/2019 às 15:21
ID: 97747291
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde,
No dia 21/11/******* solicitei o cancelamento da minha assinatura por e-mail.
Dia 27/11/******* mandei outro e-mail cobrando uma posição da empresa, uma vez que meu cartão de crédito está cadastrado.
A empresa respondeu, " OK ;) Cancelado " .
Hoje dia 04/12/******* recebo um SMS de compra aprovada no valor de R$ *******,90 pela empresa hooka dealer.
Mandei outro e-mail agora solicitando o estorno do valor para o meu cartão de crédito e solicito também que meu plano e meu cartão de crédito não existam mais no site https://******* .
No aguardo de uma solução o mais breve possível.
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Consideração final do consumidor
05/02/2020 às 15:14
Um pouco demorado, mas solucionaram.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5