Não entrega produto e não devolve dinheiro

Não respondida
Guaratinguetá - SP
04/05/2023 às 18:01
ID: 163359503
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 03/04 comprei 15 latas de chopp de vinho Kron Bier Halles Grape da empresa HOOKAH DELFOS (Hookan Cervejas), pago via PIX pelo PAGHIPER, com entrega prevista para 7 dias úteis. Passado o prazo estipulado, tentei entrar em contato com a empresa via WhatsApp, via telefone e via e-mail, mas infelizmente não obtive sucesso por nenhum dos meios de contato. Tentei contato via e-mail para reaver meu dinheiro com a paghiper mas não obtive nenhuma resposta também. Quando compramos uma mercadoria e o pagamento é intermediado por uma empresa assim, imaginamos que temos alguma garantia de reaver o valor pago.