Hookah Narguile Brasil

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Rio de Janeiro - RJ

05/10/2017 às 16:14

ID: 29366181

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Possuo um produto(Narguile) desta empresa, precisei atualizar o mesmo e solicitei a compra online de acessórios e peças de reposição. Todavia mesmo ao solicitar a compra de 2 borrachas de vedação IGUAIS, a empresa me enviou duas diferentes. Apenas uma borracha que foi enviada é compatível com o meu produto. Solicitei a empresa a troca pois pensei que a mesma tinha sido enviada erradamente, porém a empresa enviou conscientemente. E para troca eles me deram apenas a opção de enviar e EU custear o frete de ida. Este frete custa R$18,30 e o valor da borracha custa R$3,50. Ou seja, é um absurdo eu enviar esta peça pagando 4x o valor do produto. Não chegamos a um acordo, por este motivo decidi reclamar meus direitos.