Atraso na entrega de compra realizada em 12 de fevereiro.

Resolvido
São Paulo - SP
21/02/2026 às 08:35
ID: 241268099
Fiz uma compra no dia 12 de fevereiro e me falaram 3 dias para entrega. Ontem recebi mensagem que a mercadoria estava com o motorista e em breve receberia. E nada. Não chegou.
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Resposta da empresa
27/02/2026 às 18:07
Olá, Nathan!
Sentimos pela experiência relatada.
Encaminhei uma mensagem para o e-mail cadastrado nesta reclamação para que possamos dar continuidade à tratativa de forma adequada. Peço, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada e também a pasta de spam ou lixo eletrônico.
Permaneço à disposição para seguirmos com a resolução.
Se, após essa reclamação, o meu atendimento for resolutivo, sua avaliação positiva será muito importante. Essa avaliação se refere exclusivamente ao atendimento prestado aqui na plataforma, e não à experiência anterior.
Atenciosamente,
Laura Mota | Customer Success
Hoomy
Consideração final do consumidor
27/02/2026 às 20:00
Gostei do produto. Atendimento meio sensacionalista
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6