Atraso na entrega de compra realizada em 12 de fevereiro.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

21/02/2026 às 08:35

ID: 241268099

Fiz uma compra no dia 12 de fevereiro e me falaram 3 dias para entrega. Ontem recebi mensagem que a mercadoria estava com o motorista e em breve receberia. E nada. Não chegou.

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Resposta da empresa

27/02/2026 às 18:07

Olá, Nathan!

Sentimos pela experiência relatada.

Encaminhei uma mensagem para o e-mail cadastrado nesta reclamação para que possamos dar continuidade à tratativa de forma adequada. Peço, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada e também a pasta de spam ou lixo eletrônico.

Permaneço à disposição para seguirmos com a resolução.

Se, após essa reclamação, o meu atendimento for resolutivo, sua avaliação positiva será muito importante. Essa avaliação se refere exclusivamente ao atendimento prestado aqui na plataforma, e não à experiência anterior.

Atenciosamente,

Laura Mota | Customer Success
Hoomy

Consideração final do consumidor

27/02/2026 às 20:00

Gostei do produto. Atendimento meio sensacionalista

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6