Capa de edredom apresentou defeito na costura após apenas cinco meses de uso
Não respondida
Armação dos Búzios - RJ
27/07/2026 às 14:55
ID: 254944779
Comprei uma capa de edredom há apenas cinco meses e, mesmo com pouco tempo de uso, a costura já começou a descosturar.
Entrei em contato pelo WhatsApp para relatar o problema e, em vez de uma solução, recebi apenas o manual de lavagem. No entanto, sempre segui rigorosamente todas as orientações do fabricante: lavo com sabão neutro, não utilizo amaciante, não seco no sol e realizo todos os cuidados exatamente como recomendado.
Mesmo seguindo corretamente todas as instruções, o produto apresentou um defeito na costura, o que demonstra que o problema não foi causado por mau uso, mas sim por um possível defeito de fabricação. Esperava um posicionamento mais adequado e uma solução para o caso.