Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/12/2025 às 17:25

ID: 235795511

Depois que uma maratona para conseguir devolver alguns produtos, o dinheiro simplesmente não foi devolvido.

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Resposta da empresa

30/12/2025 às 18:54

Olá,

Entendo o desgaste causado por todo esse processo e sinto muito pela percepção gerada. Reforço que, após a devolução ser concluída, o estorno já foi realizado com sucesso e o comprovante também foi compartilhado com você.

A avaliação de atendimento é referente exclusivamente ao suporte que prestei durante a condução do seu caso. Sigo à disposição para qualquer esclarecimento adicional que seja necessário.

Com carinho,

Júlia / Customer Success
Hoomy