Toalhas de má qualidade por perda de pelos

Respondida
São Paulo - SP
25/06/2026 às 22:42
ID: 252386309
Comprei duas toalhas Hoomy de algodão turco em Outubro/2025 e mesmo após a frequência de lavagens recomendada, elas simplesmente não param de soltar pelo. Em poucos dias o banheiro parece inteiramente colorido pelos pelos da toalha e fica simplesmente [Editado pelo Reclame Aqui]. Chegou num ponto em que eu não aguento mais usar estas toalhas e resolvi reclamar. Um dos maiores arrependimentos que já tive, ainda mais pelos valores. Não recomendo para ninguém.
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 14:07
Olá, Guilherme!
Sentimos pela experiência relatada.
Encaminhei uma mensagem para o Whatsapp cadastrado nesta reclamação para que possamos dar continuidade à tratativa de forma adequada.
Permaneço à disposição para seguirmos com a resolução.
Atenciosamente,
Barbara | Customer Success
Hoomy