Toalhas de má qualidade por perda de pelos

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/06/2026 às 22:42

ID: 252386309

Comprei duas toalhas Hoomy de algodão turco em Outubro/2025 e mesmo após a frequência de lavagens recomendada, elas simplesmente não param de soltar pelo. Em poucos dias o banheiro parece inteiramente colorido pelos pelos da toalha e fica simplesmente [Editado pelo Reclame Aqui]. Chegou num ponto em que eu não aguento mais usar estas toalhas e resolvi reclamar. Um dos maiores arrependimentos que já tive, ainda mais pelos valores. Não recomendo para ninguém.

Compartilhe

Resposta da empresa

29/06/2026 às 14:07

Olá, Guilherme!

Sentimos pela experiência relatada.

Encaminhei uma mensagem para o Whatsapp cadastrado nesta reclamação para que possamos dar continuidade à tratativa de forma adequada.

Permaneço à disposição para seguirmos com a resolução.

Atenciosamente,
Barbara | Customer Success
Hoomy