Hoomy

Reclamar dessa empresa

Capão da Canoa - RS

24/12/2025 às 13:33

ID: 235782833

Venho por meio deste registrar uma reclamação sobre toalhas da marca Hoomy que adquiri recentemente.

A toalha de cor grafite chegou já com manchas brancas, o que por si só já caracteriza defeito. Inicialmente, realizei a lavagem das toalhas antes do primeiro uso, seguindo as orientações de uso e higiene recomendadas.

Mesmo assim, ao utilizá-las, as toalhas soltam uma quantidade excessiva de fiapos, a ponto de ficar impossível de usar. Após o banho, meu corpo ficou totalmente coberto de fiapos, sendo necessário tomar outro banho apenas para removê-los.

Trata-se de um problema grave de qualidade, pois o produto não cumpre sua função básica e gera grande transtorno ao consumidor.
Tentei realizar a devolução pelo site, mas não consegui pois resulta em erro.

Diante disso, solicito uma solução imediata, a devolução de todas toalhas compradas e o reembolso do valor pago, conforme garantido pelo Código de Defesa do Consumidor.

Fico no aguardo de retorno e da resolução do problema. Pedido *****.