hoop city

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Olinda - PE

13/11/2023 às 09:49

ID: 175789389

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Compramos a bola silenciosa da Hoop City Brasil dia 10/10/******* para presentear meu filho de 8 anos. O produto chegou dia 05/11/*******, dentro do prazo. Porém, está com defeito. Metade da bola está mal acabado, poroso e esfarelando. Como se fosse defeito de fabricação. A outra metade está perfeita, lisinha, inteira. Meu filho não pode brincar com ela, pois o impacto está fazendo ela esfarelar, então, para não piorar, guardei. Ou seja, dinheiro jogado fora.
Já entrei em contato com a Hoop City através de todos os canais de atendimento como Whatsapp, fale conosco, Instagran, e-mail e até agora ninguém me respondeu. Preciso fazer a troca da bola ou ela vai se esfarelar toda.
Tenho o comprovante de compra, e-mail, print de conversas no whatsapp, conversa no Instagran. Só quero trocar o produto defeituoso.