Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Rebouças - PR

28/04/2026 às 13:33

ID: 247178107

não usem esse "banco", eles desviam webhooks escondidos fazendo você ter prejuízo sem perceber

Compartilhe

Resposta da empresa

12/05/2026 às 18:51

Olá, Karina, tudo bem?

Lamentamos sua insatisfação, porém reforçamos que as informações mencionadas em sua publicação não condizem com as práticas adotadas pela Hoopay e podem gerar interpretações equivocadas sobre a atuação da empresa.

A Hoopay opera com processos auditáveis, seguros e dentro das normas aplicáveis. Caso tenha ocorrido qualquer problema em sua operação, estamos à disposição para analisar tecnicamente e buscar a melhor solução.

Pedimos, por gentileza, que revise os termos utilizados em sua manifestação, uma vez que alegações sem comprovação podem configurar conteúdo ofensivo à reputação da empresa.

Seguimos disponíveis em nossos canais oficiais para esclarecimentos e tratativa do caso.

Atenciosamente,
Equipe Hoopay