comprei um tênis e eles não atualizam sobre a entrega
Respondida
São Paulo - SP
28/09/2024 às 16:34
ID: 198429819
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei um tênis e eles não me respondem sobre a entrega o prazo era de 30 dias e não sei quando irá chegar e se irá chegar
entrei nos correios e nada sobre o *******
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Resposta da empresa
30/09/2024 às 11:08
Luiza, bom dia.
Conforme consta no e-mail de confirmação de compras que enviamos para luizamanzolicardoso@xxx, o prazo para recebimento do código de rastreamento é de 5 dias úteis e o tempo total de entrega varia de 20 a 30 dias, de acordo com sua localização e logística dos correios.
Além disso, essas informações estão em nossas redes sociais e no FAQ do nosso site.
Você comprou na sexta, chamou nossa equipe no sábado e nós respondemos para você.
Equipe Hoops