Nao recebi o tenis que comprei
Resolvido
Curitiba - PR
12/01/2025 às 10:10
ID: 207020651
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um tênis no mês de agosto/24 e ainda não recebi o produto. Tentei contato inúmeras vezes por Instagram, WhatsApp e a empresa de pagamentos.
Fiz a compra pois queria testar um tênis chinês e depois comprar para minha filha que joga em um time de basquete.
Infelizmente foi uma experiência muito ruim. Gostaria de receber o tênis ou receber meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
24/01/2025 às 12:19
Boa tarde, Thiago.
Conforme falamos no whatsapp, houve um erro da nossa comunicação e sua mensagem ficou parada.
Já enviamos um novo tenis e vamos acompanhar a entrega.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Equipe Hoops
Consideração final do consumidor
23/02/2025 às 10:59
Parece uma boa opção para tênis de basquete com marcas originalmente chinesas, mas precisa melhorar infra de comunicação e atendimento. De resto ok.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7