Tênis não chegou após ******* dias
Resolvido
Várzea da Palma - MG
27/02/2024 às 21:01
ID: 183471331
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra na loja no dia 24 de agosto de ******* e sigo acompanhado o rastreio desde entao. Passados mais de 90 dias após a compra que é o prazo descrito no site para pedido de estorno entrei em contato via Instagram e obtive a resposta que a loja havia aberto ação judicial contra os Correios, isso no dia 05/12/*******, e que aguardavam a devolutiva do juiz em uma semana. Desde entao o perfil da loja não me da mais nenhum retorno às tentativas de contato. Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui], pois não recebi meu produto e muito menos o estorno do valor pago.
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Resposta da empresa
28/02/2024 às 16:45
Boa tarde, Cristian.
Em primeiro lugar, peço desculpas pela má experiência que você teve conosco.
Sou Ricardo, Sócio da Hoops Sports e vou te mandar uma mensagem no pvt para resolvermos sua situação ainda essa semana.
Consideração final do consumidor
05/03/2024 às 11:35
No final das contas a loja resolveu meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10