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São Carlos - SP

15/02/2024 às 22:09

ID: 182649465

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Eu pedi um tenis no site dia 6 de setembro de *******, falaram que demoraria até 1 mes para chegar, e até agora nao chegou, entrei em contato com a empresa depois de ter passado 20 dias, e eles nao resolveram meu problema, continuei tentando uma solução, e nada, falaram que iriam me ligar, mas não retornaram.
Simplesmente nao recebi meu produto.

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Resposta da empresa

16/02/2024 às 08:27

Bom dia, Vânia.
Meu nome é Ricardo e sou sócio da Hoops.
Em primeiro lugar peço desculpas pelo ocorrido.
Estou mandando um whatsapp agora para você para resolvermos sua má experiência ainda hoje.

Consideração final do consumidor

06/03/2024 às 22:29

resolveu meu problema, bem rapido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7