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Campo Grande - MS

30/04/2024 às 14:22

ID: 187824317

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um tenis em setembro de ******* paguei tudo certinho e o prazo de entrega era de 30 dias, ja se passaram 7 meses e nada do tenis, ja tentei entrar em contato e eles sempre falam a mesma coisa, que e culpa dos correios que ja estao com advogado cuidando do caso e ate agora nada, fui olhar o rastreio do tenis e agora está aparecendo objeto não encontrado na base de dados dos correios sinto q estou sendo enganado ou algo assim, 7 meses de espera, sera que chega ainda? Ou ja extraviou ? E o valor que paguei, perdi? Sinto que terei que entrar na justiça para obter alguma resposta

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Resposta da empresa

30/04/2024 às 18:46

Olá Leonardo.
Em primeiro lugar, desculpe pela má experiência com nosso site.
Sou Ricardo, sócio da Hoops Sports. Tomei conhecimento do seu caso apenas hoje.
Vou te mandar msg no celular para resolvermos isso ainda essa semana.
Conte conosco para resolvermos seu problema.

Consideração final do consumidor

24/05/2024 às 15:56

Resolveram meu problema com agilidade

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10