Caixa de som Bluetooth com cheiro de queimado e falta de assistência técnica
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
09/12/2025 às 12:05
ID: 234173069
Boa tarde, comprei uma Caixa de som Bluetooth RBM-019 da Hoopson, após 3 meses de uso começou a sair cheiro de queimado na parte onde coloca para carregar. Até hoje não consegui uma autorizada aqui no *****. Quero saber se existe autorizada, ou o produto é descartável? Muito insatisfeita com essa marca.
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Resposta da empresa
11/12/2025 às 13:26
Olá! Como vai?
Obrigada pelo contato!
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Consideração final do consumidor
11/12/2025 às 14:41
O retorno da empresa pelo meu email não veio a informação do meu caso que era assistência técnica no RJ e se o produto é descartável. Muito insatisfeita! Não recomendo. 3 meses de uso da caixa e deu ruim, e o pior assistência técnica não tem, porque eu pesquiso no Google, ligo para o local e recebo a informação que não trabalha com essa marca. E como fica o consumidor, no prejuízo né. Nem no meu email não me informaram nada de assistência técnica, me enviaram um email em branco.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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