Hoopson

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

18/03/2026 às 16:14

ID: 243655539

Prezados,
Realizei a compra de um teclado e mouse por meio da fornecedora Jessi Distribuidora (CNPJ: *****), em nome da empresa MGS Clean (CNPJ: *****).
O pedido foi efetuado em 24/02/2026 e entregue em 06/03/2026. No entanto, estive em período de recesso e somente no dia 18/03/2026 pude verificar os produtos, momento em que constatei que ambos apresentam defeitos de fabricação.
Ao entrar em contato com a distribuidora para solicitar a troca, fui informado de que não seria possível realizá-la, pois o prazo junto ao fornecedor já havia expirado.
Diante disso, venho por meio deste solicitar, por gentileza, a substituição dos produtos defeituosos, considerando tratar-se de vício de fabricação, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Fico no aguardo de uma solução e agradeço desde já pela atenção.