Atraso na entrega de Combo Cogubox e falta de retorno da empresa
Respondida
Guaratinguetá - SP
05/01/2026 às 19:51
ID: 236713643
No dia 15/12/2025 realizei o Pedido n#***** de um Combo Cogubox: Cogumelo Shimeji Branco Salmão, no valor de R$ 96,00
O prazo para a entrega era até o dia 30/12/2025 e até a data de 05/01/2025 o produto não foi entregue.
tentei contato com a empresa por e-mail no dia 02/01/2026, mas não me retornaram no dia 05/01/2026.
Devido à característica biológica e perecível do produto receio não receber o produto em condições de aproveitamento
solicito alguma solução
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Resposta da empresa
07/01/2026 às 11:17
Bom dia Jonas,
Segundo informações diretamente dos Correios, a entidade no estado de São Paulo está de greve, e pediram 10 dias para normalizarem os envios.
Esse foi o retorno que nos passaram.
De toda forma caso o sr não queira o produto, basta apenas recusar a entrega que ele voltará para nós.
Assim que o produto chegar, te reembolsamos.
Desculpe os transtornos, mesmo não sendo nossa culpa, assumiremos a responsabilidade.
Obrigado.