Hoover

Reclamar dessa empresa

Campo Grande - MS

01/10/2019 às 15:32

ID: 95677137

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei uma bota na loja do hoover no dia 09/08/19, muito satisfeito, como cliente fiel que sempre fui, passei a usar o produto, mas para minha surpresa, após 3 usadas a bota abriu todo o solado. Voltei à loja no dia 10/09/19 e como não tinha mais minha numeração no mesmo produto tive que trocar por outro de valor inferior. Na semana passada quando fui usar a nova bota, precisamente na data de 27/09/19 fui trabalhar e a bota descolou o solado no meio da rua, me deixando descalço e impossibilitado de trabalhar. Tive que ir imediatamente à loja para efetuar nova troca, onde recebi a informação de que as botas abrem mesmo, porque são de coleções antigas. Como não tinha mais nenhuma bota na minha numeração tive que trocar por um sapatênis, que, para minha nova desagradável surpresa, abriu todo o solado assim que saí da loja e caminhei de volta para o trabalho.
Realizo este contato para saber o que está acontecendo com a marca? Porque essa baixa na qualidade repentina?
Comprei um produto HOOVER, porém de baixíssima qualidade, que jamais deveria ter ido pra uma prateleira, pois não corresponde à qualidade e confiança que sempre tive nos produtos da marca.
Situação: Estou, dentro de 60 dias, com o terceiro calçado que abriu, descolou, e me impossibilitou de trabalhar mais uma vez.
Não quero simplesmente voltar à loja, e não vou, pois não tenho mais a confiança nos seus produtos que um dia tive.
Aguardo uma solução para que isso seja sanado e meu transtorno amenizado, pois a tentativa via e-mail e site da loja não foi atendida.