Cancelamento de formatura com retenção indevida do valor pago e entrega de convites após solicitação de cancelamento.
Não respondida
Caieiras - SP
27/11/2025 às 12:56
ID: 233027557
Fiz a adesão da formatura da minha filha em Julho de 2025 e realizei o pagamento de 300,00 no Pix dia 5 de Maio, porém dia 7 de novembro,1 mês anterior a formatura tive problemas familiares e resolvi cancelar a mesma.Informei então a ele por telefone e m disseram que teria que mandar um email.Ao receber a devolutiva dessa solicitação fui informada que o valor pago não seria restituído,pois no contrato estaria uma cláusula que só haveria devolução de 25%do valor se o cancelamento tivesse 90 dias anteriores a formatura,caso esse que não é o correto pela lei.O valor da multa de sim é o certo e não m recuso a pagar, porém o valor total não é certo.Na sexta feira dia 21/11 entregaram os convites para minha filha na escola mesmo com o cancelamento solicitado para que eles pudessem falar q obteve algum gasto.Quero providência e a devolução do valor mesmo q c multa estipulada dentro da lei.