HOPE ASSESSORIA CREDITO E SERVICOS

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/11/2024 às 14:40

ID: 202273555

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Não caiam no [Editado pelo Reclame Aqui]. Não confiem no Advogado Isai Sampaio Moreira e sua equipe.

Eles não chegam nem perto de cumprir o que prometem.

Gostaria de expressar minha total insatisfação com a empresa e com os serviços prestados. Não só as orientações fornecidas foram extremamente equivocadas, como também a falta de responsabilidade e organização da parte de vocês contribuiu diretamente para que meu veículo fosse perdido durante um processo de busca e apreensão. A empresa demonstrou total desleixo e falta de cuidado, tanto na maneira como lida com seus clientes quanto na qualidade das instruções passadas. Uma situação que, de forma completamente desnecessária, causou grande transtorno e prejuízo. Acredito que um pedido de desculpas formal e uma solução adequada para o ocorrido são o mínimo que posso esperar de uma empresa que se preze.

Entraram com o processo revisional, que em tese é "administrativo" e logo na sequencia me coagiram para entrar com um processo. No andamento do processo a instrução que eu recebi foi de pagar as parcelas em juizo. Porém, a financeira "não vê" o pagamento das parcelas em juizo. Por conta disso, entraram com um processo de busca e apreensão e levaram meu carro.

Estou absolutamente impressionado com o nível de incompetência desta empresa. As orientações passadas foram tão claras quanto um labirinto, e, como resultado, meu veículo foi perdido durante um processo de busca e apreensão algo que, aparentemente, poderia ter sido evitado com um mínimo de cuidado e responsabilidade. A falta de organização e atenção aos detalhes é realmente notável, e o atendimento, nem se fala: uma verdadeira aula de como não tratar um cliente. Parabéns à empresa por transformar uma situação simples em um grande caos. Espero que, ao menos, o que sobrou de profissionalismo seja suficiente para oferecer uma solução para o problema gerado por esse atendimento exemplar


Estou buscando medidas legais com empresas legítimas para reparar o erro que eles me levaram a cometer.