Empresa não cumpre prazos de entrega e estorno de pagamento, cliente solicita cancelamento e reembolso urgente.
Respondida
Foz do Iguaçu - PR
24/08/2026 às 10:34
ID: 257208755
Pois bem, fiz a compra de 100 sacolas personalizadas com essa empresa de razão social W. E. Capelassi de Lima , no dia 22/06. Me deram prazo de 20 a 25 dias úteis para confecção das mesmas e para realizarem o despacho. Acontece que não cumpriram com esse prazo, e depois de mais de 10 dias corridos de atraso, me deram um novo prazo, que na sexta-feira dia 10/08 seria enviado meu pedido, e mais uma vez não cumpriram ( tenho todas as conversas salvas no whatsapp). Depois de muita insistência e percebendo que essa empresa não tem compromisso algum com seus clientes, pedi o cancelamento nesse mesmo dia 10/08, como foi feito a compra pelo cartão de crédito, me deram o prazo de 7 a 10 dias úteis para o estorno do pagamento. Acontece que hoje mais um vez estourou o prazo e ainda não houve o estorno. Preciso do meu dinheiro de volta urgente, não aceito mais prorrogarem o prazo!