HOPE EMBALAGENS E CIA

Reclamar dessa empresa

Mogi das Cruzes - SP

15/07/2026 às 17:30

ID: 254013813

Não recomendo essa empresa.

Em outubro de 2025 comprei sacolas personalizadas no valor de R$ 605,00, com pagamento realizado integralmente. Aceitei o prazo informado de 45 dias úteis por ser final de ano, porém o ***** foi entregue.

A justificativa foi atraso da transportadora. Depois disso, começou um verdadeiro desgaste. Conseguir uma resposta pelo WhatsApp era um sufoco. Em diversas ocasiões precisei chamar a atenção da empresa nas redes sociais para obter algum retorno. Quando finalmente respondiam, as publicações eram apagadas e o problema continuava sem solução.

Registrei uma reclamação e a empresa prometeu que faria o reembolso se eu retirasse a reclamação. Confiei na palavra deles e retirei. O reembolso nunca foi realizado.

Hoje continuo sem as sacolas, sem o meu dinheiro e sem qualquer solução. Minhas mensagens são ignoradas e ainda fui bloqueada no Instagram da empresa.

Tenho todos os comprovantes de pagamento, conversas, promessas feitas e registros das minhas tentativas de resolver a situação de forma amigável. Esperei por meses, tive paciência e dei diversas oportunidades para que a empresa resolvesse o problema, mas infelizmente isso nunca aconteceu.


Minha avaliação é baseada exclusivamente na minha experiência e nos documentos que possuo. Para mim, foi uma enorme falta de compromisso e respeito com o consumidor. Antes de comprar, recomendo que pesquisem cuidadosamente o histórico da empresa e as reclamações já registradas para que possam tomar uma decisão consciente. Eu, sinceramente, não voltaria a fazer negócio e não recomendo