Acendedores com problemas e sem retorno da empresa

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
08/02/2024 às 23:39
ID: 182264665
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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O queimador do lado direito apresentou um problema. O Fábio Ricardo, técnico da Hope, indicou a troca da peça. Em 02 de janeiro de *******, ele informou que a troca ocorreria na primeira quinzena de janeiro (tudo pela garantia). Durante os meses trocamos mensagem e o técnico informou que não recebia retorno da empresa. Em 07-06-*******, pediu que eu entrasse em contato com a Hope e cobrasse diretamente. Até o momento a empresa não respondeu as minhas mensagens.