HOPE GOURMET

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Jaboatão dos Guararapes - PE

06/10/2023 às 11:29

ID: 173462935

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Desde o dia 20 de agosto de *******, ou seja, após 46 dias com a Churrasqueira Hope Gourmet inoperante por falta de uma peça, estou mais uma vez utilizando esse espaço do "Reclame Aqui" para registrar a minha insatisfação com a falta de qualidade tanto do produto quanto do atendimento pós-venda e falta de responsabilidade comercial, que no dia 23 de agosto de ******* se identificou como do Sr. Eduardo, responsável pela Assistência Técnica das churrasqueiras HOPE.

O fato é que após receber o comprovante de pagamento do valor da peça e do frete por whatsApp, em favor da HOPE PRODUTOS GASTRONÔMICOS AGÊNCIA ******* CONTA:82131703-4 BANCO: ******* Nu Pagamentos SA ou PIX cnpj 37.*******.*******/*******90, prometendo que o botão led vermelho que aciona os resistores do lado esquerdo da churrasqueira seria despachado à tarde daquele mesmo dia, esse Senhor não enviou a peça e tampouco deu qualquer satisfação, deixando a churrasqueira sem condição de uso por falta da referida peça, desde o dia 20 de agosto de *******, numa lamentável demonstração de falta de qualidade do serviço de pós-venda da HOPE GOURMET e lamentável falta de compromisso com o cliente e com a imagem da empresa pela Assistência Técnica da HOPE GOURMET.