Insatisfação com compra online: entrega não realizada e falta de contato com a empresa HOPE.
Respondida
São Paulo - SP
05/06/2026 às 10:10
ID: 250578081
Por favor, venho expor minha insatifação com compras on-line pela HOPE, haja vista que entrega não está ocorrendo apos pagamento efetuado, não consigo contato nenhum meio de comunição da empresa isso é descaso com cliente comprei e paguei, contudo, me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] pois não recebo minha encomenda. data da compra 29/0526 pedido ***** hope-01 insatisfação total não recomendo compras online.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 11:39
Olá bom dia!
Gostaríamos de, primeiramente pedir sinceras desculpas pelo transtorno causado, nós trabalhamos de forma firme na atenção de todos os casos e, na ocorrência de algum inconveniente, este trabalho é intensificado.
Conforme contato, sentimos muito pelo ocorrido e nos colocamos a disposição para resolver de forma rápida e satisfatória.
Seu pedido foi enviado pela Loggi rastreio: *****
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De segunda a quinta-feira, das 08h00 às 18h00 e sexta até as 16h00, exceto feriados.
Atenciosamente,
SAC | GRUPO HOPE