Solicitação de estorno de peças após prazo de devolução expirado, com preferência por estorno em vez de crédito em loja.

Question

Eu solicitei a devolução do pedido  *****, um dia após os 7 dias úteis para devolução e só tinha a opção de crédito em loja. Solicitei no 8 dia pois estava com muitas ocupações e acabei me passando. Só que eu não queria o crédito em loja, eu gostaria do estorno das peças. Gostaria de ver a possibilidade do estorno das peças, visto que até hoje não usei o vale compras que vocês disponibilizaram. Ficaria muito grato caso resolvessem!

Accepted Answer

Olá,! tudo bem!

Gostaríamos de, primeiramente pedir sinceras desculpas pelo transtorno causado, nós trabalhamos de forma firme na atenção de todos os casos e, na ocorrência de algum inconveniente, este trabalho é intensificado.

Sentimos muito pelo ocorrido e nos colocamos a disposição para resolver de forma rápida e satisfatória.

Com relação ao pedido, prosseguimos com o cancelamento, o estorno foi realizado e o comprovante do cancelamento de seu pedido foi enviado com todas as orientações.

Sempre que precisar, conte comigo

Solicitação de estorno de peças após prazo de devolução expirado, com preferência por estorno em vez de crédito em loja.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor