Sutiã de Renda e Microfibra causou machucados na pele devido a costura lateral defeituosa

Resolvido
Santo André - SP
24/05/2026 às 17:49
ID: 249539961
Boa tarde,
Fiz a compra de um sutiã no site na semana passada. O produto chegou no tamanho que costumo utilizar da marca, porém, ao usar no dia a dia, percebi que uma costura localizada na lateral do sutiã acabou me causando machucados e deixando minha pele bastante avermelhada.
Sei que esse não é o padrão esperado da peça e, infelizmente, não consigo mais utilizá-la devido ao desconforto causado. O sutiã foi usado apenas uma única vez, durante um dia, e isso já foi suficiente para provocar a irritação.
Vou anexar as imagens nesta reclamação para facilitar o entendimento do ocorrido.
Fico no aguardo de um retorno e de uma orientação sobre como podemos resolver essa situação.
Pedido *****
Modelo: Sutiã Meia-taça Sustentação Em Renda E Microfibra Na Sua Medida - Taça Azul Noturno
Obrigada.
Compartilhe
Resposta da empresa
25/05/2026 às 15:11
Olá, ,Andressa! boa tarde!
Conforme contato, sentimos muito pelo ocorrido e nos colocamos a disposição para resolver de forma rápida e satisfatória.
Peço que acesse o link https://hopelingerie.troquefacil.com.br do troque fácil para acompanhar a devolução da sua peça.
Sempre que precisar, conte comigo
WhatsApp 11993680367 ou e-mail [email protected]
De segunda a quinta-feira, das 08h00 às 18h00 e sexta até as 16h00, exceto feriados.
Atenciosamente,
SAC | GRUPO HOPE
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 22:02
Estornado
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10