Atraso na entrega e falta de faturamento de compra realizada em 11/02
Respondida
Curitiba - PR
18/02/2026 às 15:59
ID: 240994953
Compra realizada no dia 11/02 com dois dias de prazo de entrega. A compra nem foi faturada ainda. Preciso do material ou do estorno o quanto antes.
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Resposta da empresa
18/02/2026 às 16:11
Prezado,
Identificamos a compra realizada em 11/02 e sua solicitação já está sendo tratada com prioridade pela nossa equipe.
Estamos verificando internamente o ocorrido para dar um posicionamento claro e definitivo o quanto antes. Caso opte pelo envio imediato do material ou pelo estorno, iremos alinhar diretamente com você para que a solução escolhida seja executada com agilidade.
Entraremos em contato para formalizar os próximos passos e garantir a resolução da situação.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Hope Metais