Atraso na entrega, impossibilidade de cancelar a compra e dificuldade no atendimento
Resolvido
Indaiatuba - SP
16/02/2026 às 19:59
ID: 240860577
Fiz uma compra dia 6.2.26 não sai do lugar sendo que seria pra 2 dias úteis a entrega ..até agora não gerou nota não consigo cancelar e nem falar no atendimento
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Resposta da empresa
17/02/2026 às 07:23
Prezada,
Identificamos a compra realizada em 06/02/2026 e nossa equipe já está com a solicitação em atendimento. Em breve, entraremos em contato diretamente pelo número de telefone informado no cadastro para prestar os devidos esclarecimentos e alinhar a melhor solução.
Seguimos acompanhando o caso para que tudo seja resolvido o quanto antes e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Hope Metais
Consideração final do consumidor
21/02/2026 às 08:38
Após a.reclamacao foi rapidinho pra entrarem em contato
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8