Estou tentando fazer devolução e não consigo

Question

Boa noite peço que por favor  vces  me ajuda fazer a devolução e receber o estorno dos meus pedidos  já não aguento mais mandar mensagens   para vces e para o vendedor e não tenho retorno  ele fala que e com. A hoppe  então acho que o vendedor deveria dar assistente  durante as compras e depois  não deixar pra lá e nem responde as mensagens depois de tanta mensagens que mandei pedindo ajuda para fazer devolução e  estorno  preciso fazer a devolução das compras que ficaram pequenas  não serviram mas não sei como fazer, já pedi ajuda tenho várias mensagens que mandei MS nada de retorno estão esperando do passar do prazo para não aceitar mas de volta a devolução dos  pedidos e não fazer o estorno