Reembolso não recebido
Resolvido
Santa Juliana - MG
27/04/2025 às 21:09
ID: 215736041
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma reserva com o Hopper e precisei cancelar a viagem.
No App Hopper aparece a mensagem de que a passagem não é reembolsável pela airline.
Mas recebi um e-mail da empresa aérea confirmando que eles emitiram o reembolso.
Código *****
*****
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Resposta da empresa
28/04/2025 às 05:05
Dear Customer,
We apologize for the delay in completing your request. We have processed your refund with the amount of *******.30 back to your original
form of payment ending in *******. On average, refunds are processed within 3-10 business days but may take longer depending on your
financial institution.
Thank you for your patience and understanding. We appreciate you choosing Hopper.
Consideração final do consumidor
13/10/2025 às 19:32
Excelente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10