Hopumanu Sports

Reclamar dessa empresa

Campos do Jordão - SP

06/03/2025 às 17:11

ID: 211494799

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Realizamos a compra de alguns acessórios com a empresa inclusive 3 barras de 2 metros com 25mm e um puxador estribo. As 3 barras vieram com defeito, tanto da espessura da barra que veio com 20mm, sendo que confirmei antes de fazer a compra a espessura da barra para não ter problema com as presilhas que comprei da mesma empresa, também veio com defeito a parte que para anilhas, veio soldado de forma errada e não é seguro para nem uma pessoa usar. Entrei em contato via WhatsApp para tenta resolver a situação, o atendente admitiu todos os defeitos e o envio errado do puxador, porem falou que para resolver o meu problema, eu teria que pagar a diferença para fazer a troca da barra com defeito, sendo que eu paguei pela barra de 25mm e eles que me enviaram a barra com defeito e o puxador errado. Eu vou inaugurar o meus Studio na próxima segunda-feira sem as barras de agachamento e supino por erro de uma empresa que não sabe lidar com seus próprios erros e quere que o cliente arque com o próprio prejuízo e constrangimento. Eu pedi meu reembolso e não satisfeitos falaram que devolveria se comprasse novamente com ele, absurdo isso, por fim deram o prazo de 3, 4, 5 dias para a transportadora retirar as barras com defeito e o puxador errado para depois fazer o reembolso do valor sabe la Deus quando. Agora temos que nós virar para acha outro puxador e 3 barra para não passar vergonha no dia da inauguração por causa de pessoas irresponsáveis.