empresa sem responsabilidade nenhuma com consumidor
Em réplica
Salvador - BA
12/05/2014 às 09:55
ID: 8791120
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVENHO AQUI INFORMAR QUE ESTA EMPRESA NÃO TEM RESPEITO NENHUM PELOS CLIENTES E QUE NÃO COMPREM ATRAVÉS DELA POIS NÃO SE RESPONSABILIZA PELOS USUÁRIOS POIS EFETUEI EM 09/05/******* UMA COMPRA DE DOIS TABLETS NO SITE HORA BARATA (ORDENS DE SERVIÇO: 15185150 E 22501704) QUE RECEBEU 62,00 REAIS E O RESTANTE FOI PAGO AO MELHOR ONLINE *******,00 REAIS PELO PEDIDO 59.
O MELHOR ONLINE ME ENROLOU POR TRÊS MESES (TEMPO DE RECEBER O PAGAMENTO) DIZENDO QUE PRECISOU TROCAR DE FORNECEDOR E ISSO EU SÓ SOUBE APÓS LIGAR PARA******* DO SR FÁBIO POR VÁRIAS VEZES E POR FIM ELE DISSE QUE NÃO TINHA MAIS O PRODUTO SE EU QUERIA OUTRO MODELO OU O DINHEIRO DE VOLTA. OPTEI PELO REEMBOLSO E A PARTIR DAÍ O SR FÁBIO NÃO ATENDE MAIS MEUS TELEFONEMAS.
FUI TOTALMENTE [Editado pelo Reclame Aqui] PELAS DUAS EMPRESAS POIS ATÉ HOJE NENHUMA DAS DUAS ME DEVOLVEU O DINHEIRO E A PARCEIRA MELHOR ONLINE (PELA QUAL NINGUÉM SE RESPONSABILIZA) SUMIU DO MAPA.
UMA EMPRESA QUE ANUNCIA OFERTA DE OUTRA TEM SIM RESPONSABILIDADE SOBRE A VENDA ATÉ PORQUE RECEBE PARA ISSO. UMA VERGONHA.
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Resposta da empresa
14/05/2014 às 00:43
Prezado cliente, nossa responsabilidade é solidária quando recebemos o valor total em nosso site, nesse caso, só poderemos efetuar a devolução da parte que recebemos. Para que a devolução seja efetuada, precisamos que envie para: ******* o comprovante do pagamento e conta para depósito.
Réplica do consumidor
14/05/2014 às 09:12
Estou encaminhando o email e vou aguardar. Qual o prazo de devolução? Favor mandar dados dos responsáveis pela empresa melhor online para que posso ser movida uma ação.
Réplica do consumidor
03/06/2014 às 11:46
CONTINUO AGUARDANDO ATÉ HOJE A DEVOLUÇÃO DESTA EMPRESA ENGANOSA, SÓ PROMETE E NÃO RESOLVE NADA. NEM OS DADOS DA OUTRA EMPRESA ME ENVIOU.