PAGUEI O SERVIÇO E O SALÃO NÃO PODIA AGENDAR- HORA BARATA NÃO DEVOLVEU O VALOR
Resolvido
Belo Horizonte - MG
10/07/2014 às 09:54
ID: 9371041
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei no Site hora barata um serviço de limpeza de pele no Clara Instituto de Beleza e Estética - Endereço ******* - Floresta - Belo Horizonte - MG, 30110012
Valor do Cupom R$ *******,00. Quando liguei para agendar não havia horário, estavam lotados, então pedi o cancelamento imediato do ******* muito tempo aparecia no site hora barata que o ******* cancelado mas o estorno no cartão de crédito não foi detectado no cartão até hoje. Quando entro no site não aparece nenhuma compra feita por mim. Acho que isso é [Editado pelo Reclame Aqui] o consumidor. Quero meu valor de volta, R$59,00.
Cancelamento de cupom de compra - código da promoção *******.2YJTWQKJ.338075610.
Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
29/07/2014 às 15:05
Prezado Cliente,
Primeiramente pedimos desculpas pelos transtornos decorrentes.
Esclarecemos que o tratamento e resolução ao seu atendimento postado no ReclameAQUI foi realizado através do *******
Orientamos a verificação da caixa de entrada/spam de seu e-mail para acompanhamento e tratamento de sua solicitação.
Para futuras solicitações ou dúvidas, estamos à disposição pelo nosso canal de atendimento disponível em nosso site.
Atenciosamente,
Setor de Qualidade.
Consideração final do consumidor
30/07/2014 às 08:42
Ok, fui informado de que será feito o estorno em meu cartão de crédito.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8