Fizeram a recisão de meu funcionária erroneamente. Paguei mais do que deveria !

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Bernardo do Campo - SP

01/07/2022 às 16:04

ID: 146067669

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Contratei o serviço da empresa para me auxiliar com a burocracia de registro em carteira de minha funcionária doméstica. Após algum tempo precisei fazer o desligamento da mesma. Pedi informação de como proceder e me passaram que eu deveria solicitar com 4 dias de antecedência por conta dos cálculos. Mesmo fazendo isso, no dia da recisão me enviaram a recisão errada. Fiz algumas correções que me chamaram atenção de cabeça e retornei pra eles. No dia seguinte me dei conta que mesmo assim estava errado. Não descontaram o adiantamento que eu havia feito no dia 15 (Mesmo estando tudo no sistema deles. Faltas, adiantamento, etc..)

Falei com eles e me informaram que o problema era meu, que eu deveria ter informado os descontos e conferido a recisão. Eu não trabalho com isso, por isso contratei a empresa para me ajudar com esses assuntos, pois se fosse para eu mesmo fazer o cálculo eu não precisaria deles.

Muito insatisfeito com a posição da empresa. Não recomendo.

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Resposta da empresa

05/07/2022 às 07:44

Olá Ruddy, tudo bem?
Conforme falamos o hora do lar é uma plataforma digital para o emprego doméstico
E estamos aqui para entregar a melhor solução para empregadores.
Pedimos desculpas pelo ocorrido, mas ja atuamos para que voce nao tenha nenhum prejuízo financeiro.

Consideração final do consumidor

05/07/2022 às 09:26

A empresa me ligou informando que realmente ocorreu um erro e se dispuseram a corrigir o erro. Me ressarciram do valor pago a mais. Fui atendido de maneira rápida e educada !

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

05/07/2022 às 10:20

Agradecemos sua atenção e cordialidade Ruddy!
Estamos aqui para fazer a transformação digital do emprego doméstico com tecnologia e atendimento de qualidade.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Hora do lar.