Falta de Comunicação
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
09/06/2020 às 14:14
ID: 106064849
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo mês de Março de ******* fui realizar a troca de tamanho da minha aliança, atrasaram o dia da entrega e após alguns dias fui comunicado que a aliança já estava pronta para entrega, devido o início do isolamento social a loja foi fechada (Shopping Nova América) e desde então não consigo nenhuma forma de contato com a referida empresa.
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Resposta da empresa
29/06/2020 às 11:51
Entramos em contato com o cliente Felipe Cruz no dia 23/06/20 em busca de resolver qualquer pendência.
Informamos que nossas lojas estavam fechadas devido a determinação do governo por conta da pandemia de Covid-19.
Retornamos nossas atividades no dia 11/06/20 e o cliente Felipe já fez a retirada de sua mercadoria sem maiores problemas.
Ficamos a disposição para sanar quaisquer dúvidas.
Att.
Equipe Hora Inglesa.