Hora Inglesa

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Itaboraí - RJ

06/07/2022 às 09:07

ID: 146291805

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Sou cliente da hora inglesa e fiquei extremamente decepcionado com o atendimento de vocês ontem no Shopping Niterói, minha esposa ganhou de mim uma aliança de ouro 18k com núcleo de prata, conforme a garantia, foi à loja para corrigir um defeito e a atendente chamada Valéria disse para a ela que a aliança era de aço, fazendo pouco caso de um presente que tem um valor afetivo enorme para minha esposa, desdenhou da aliança dela falando uma mentira, porque a aliança não é de aço, e ainda ofereceu outra para minha esposa. Como se não bastasse, tentou desamassar a aliança com as mãos no medidor. Para desamassar com as mãos eu faria em casa, eu pedi a minha esposa que levasse na loja oficial (autorizada), porque eu quero que um profissional conserte o defeito e não a vendedora. Minha esposa e eu sofremos um dano moral enorme com isso. A aliança é um presente que tem muito significado, foi um absurdo o que aconteceu.