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Rio de Janeiro - RJ

11/03/2025 às 09:06

ID: 211844125

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Em outubro e ******* contratei um pacote pra criação do meu logotipo.
Depois da aprovação fiz o restante do pagamento e estava satisfeita até o momento.
Ontem, liguei pedindo a eles o nome da fonte que eles tinham usado, pois eu mesma estava tentando criar uma etiqueta no canva. Qual não foi a minha surpresa qd disseram que eu teria que pagar 29,90 mas que a ela faria pra mim por 20,00,
Procurei na defesa do consumidor e no caso de uma contratação desse tipo, eles não só deveriam me informar a fonte, como a cor, pantone de tudo que foi criado na elaboração da minha marca.
Fica aqui meu descontentamento e meu alerta para contratação desses serviços pela internet. Pois eu tenho o comprovante dos pagamentos, mas não tenho sequer uma nota fiscal para agora procurar pelos meus direitos.