Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Teresópolis - RJ

11/04/2022 às 17:34

ID: 141642057

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei dois pneus da marca Horizon,em uma loja em Teresópolis,o mesmo pareceu com uma pequena bolha na lateral sento enviado para fábrica e voltando com o laudo dizendo ser impacto,sendo que o outro lado aparentou o mesmo defeito e TB aparecendo uma pequena valeta nós dois pneus, estranho os dois pneus colocados na mesma data e do mesmo fabricante apresentar o mesmo defeito..e a empresa não está nem aí para o pbm..

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Resposta da empresa

13/07/2022 às 16:38

a reclamação pertinente de consumo/comercial nao é de conhecimento de nossa empresa , pois não atuamos na venda de pneus automotivos ou similares . por se tratar de similaridade de nome comercial acreditamos que tenha induzido ao engano Sr. Carlos Henrique. como se segue o site do fabricante do produto reclamado : https://******* , com sede na cidade de Rio Grande do sul que difere totalmente de nossa sede em São Paulo -sp , apenas remetendo semelhança ao nome Horizon qual fato tenha causado o infeliz engano . pedimos desculpas por nao poder ajudar mas acredito que possa procurar uma resolução junto a verdadeira empresa reclamada . nos colocamos a disposição pra quaisquer duvidas .