Pneus Horizon não durou 6 meses
Não resolvido
Poços de Caldas - MG
13/11/2023 às 13:48
ID: 175812721
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm Março/******* compramos 4 pneus da marca Horizon na loja: Pneu Car Auto serviços em Poços de Caldas/MG
em Setembro os pneus começaram a apresentar problemas, voltamos a loja, solicitamos a NF e a ordem de serviço, só que a loja não se responsabilizou , resultado tivermos que trocar os 4 pneus.
Tentei várias formas de entrar em contado com a empresa mas os telefones não procede, gostaria que alguém da Horizon entrassem em contato, pois não é justo termos que trocar pneus com 6 meses de uso.
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Resposta da empresa
15/11/2023 às 12:50
ola clara , ha um equivovo quanto a empresa reclamada , nao atuamos como importador no segmento automotivopou tão pouco na comercialização de pneus . pelo que por gentileza retire a reclamação ou procure a correta empresa . grato
Réplica da empresa
15/11/2023 às 13:18
Olá Clara tudo bem, infelizmente há um equivoco quanto a empresa reclamada . devido a uma infortúnia semelhança remetida ao nome Horizon não comercializamos pneus de qualquer natureza, tão pouco produtos entitulados como Horizon , pois se trata apenas de um nome empresarial pessoa juridica de nome Horizon import pedimos que por gentileza procure a empresa correta a fim de satisfazer a sua reclamação . obrigado
Consideração final do consumidor
30/11/2023 às 08:43
A empresa Horizon entrou em ctt solicitou para que fosse finalizada a reclamação pois a mesma , não condiz com a reclamação. Para não prejudicar estou finalizando e vou tentar resolver.
Grata
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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