VENDA DE RELÓGIOS GARMIN SEM AUTORIZAÇÃO

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

28/02/2025 às 09:39

ID: 211077521

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um relógio Garmin Forruner ******* em Julho de ******* na Horizon Play, no entanto, meu relógio começou apresentar problemas, ao acionar a garantir da Garmin, fui notificado que a Horizon não tem autorização para vender Garmin no Brasil, e importam de forma irregular dos EUA, por isso, só poderei utilizar minha garantia nos EUA.
Dessa forma preciso possuir um endereço nos EUA para enviar e receber o outro relógio, algo inviável para mim que não possuo ninguém lá.
Agora, apesar de meu relógio ainda estar na garantia, estou impossibilitado de utilizar devido essa VENDA IRREGULAR.

Além do mais eles não haviam emitido minha NOTA FISCAL na compra, demorei uma semana para conseguir a nota agora que precisei.

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Consideração final do consumidor

08/03/2025 às 10:42

Ainda estou com problema com meu relógio e o atendimento deles é extremamente lento, demoram 10 minutos para responder cada mensagem no WhatsApp, impossível estabelecer um diálogo.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4